Toimitusehdot

Salibandyliiton fanikaupan toimitusehdot

Voimassa 1.10.2018 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Fais Finland Oy.  Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta fanikauppa.salibandy.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• Tilauksen tuotelistauksen
• Laskun loppusumman
• Veroerittelyn

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.

Saat Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin (020 718 1830 / asiakaspalvelu@paytrail.com) mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Collector lasku- ja osamaksutavat, Jousto lasku- ja osamaksutavat, Paytrail-tili. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

——————–

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

———————

Toimitustavat ja -aika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pyrimme toimittamaan tuotteet seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen, mikäli tuotetta on varastossa. Mikäli tuotetta ei löydy suoraan varastostamme, tilauksen toimitusaika saattaa olla hieman luvattua pidempi. Kulut toimituksesta riippuvat tilauksen kokonaiskoosta ja kollien määrästä. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla. Toimitustavaksi voit valita 

• PostNord noutopistepaketti
• Nouto

Kun valitset toimitustavaksi PostNordin noutopistepaketin, tilaus toimitetaan Collection Point-pakettina lähimpään PostNord-toimipisteeseen. Tilauksen voi myös noutaa suoraan Fais Finland Oy:n toimipisteestä Helsingistä. Nouto-osoite on: Fais Finland Oy, Haukilahdenkatu 4, 2.krs, 00550 Helsinki (noudot arkisin klo 8-16 välillä). Jos valitset toimitustavaksi noudon, ilmoitamme tekstiviestitse kun tilaus on noutovalmiina. Toimitettavat tilaukset toimitetaan keskimäärin 2-10 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Ulkomaan pakettien toimitusaika riippuu toimitusmaasta (arviolta 5-14 arkipäivää). 

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus (ei koske nimikoituja tuotteita). Tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautus tapahtuu viemällä tuote samaan noutopisteeseen, mistä hait tuotteen. Asiakaspalautus onnistuu tiskillä veloituksetta joko nimelläsi tai antamalla lähetystunnus (tunnus, joka oli paketissa sitä noudettaessa). Tuote tulee olla pakattuna asianmukaisesti rahtipussiin tai vastaavaan.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle sähköpostiviestillä linkin, josta pääset lisäämään pankkitilin, jolle palautamme rahat, mikäli maksu on tehty pankkipainikkeella. Mikäli maksu on tehty korttimaksulla palautamme maksun suoraan kortille. Mikäli maksutapana on ollut lasku- tai osamaksu, laskutus perutaan. Hyvitämme tuotteiden hinnan kokonaisuudessaan, mutta emme toimitusmaksua.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tilaukset@fais.fi tai postitse:

Fais Finland Oy

Haukilahdenkatu 4

00550 Helsinki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

Tuotteita koskevat niille määritellyt takuuehdot. Takuuehdot tuotteittain ovat nähtävillä tuotekuvauksissa. Takuuehdot ovat myös nähtävissä käyttöohjeissa, erillisessä takuulomakkeessa tai valmistajan osoittamassa verkko-osoitteessa.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rekisteriseloste

Tässä verkkokaupassa noudatetaan Suomen Salibandyliitto ry:n tietosuojaselostetta. linkki: https://salibandy.fi/salibandy-info/lajiesittely/tietosuoja/